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白水縣持續優化營商環境助推政務服務提質

發布時間:2019-05-30 16:05 來源:渭南日報 瀏覽:

“您好!我們是白水縣行政服務中心的工作人員,根據您的實際情況,今天我們上門為您辦理業務!”日前,白水縣行政服務中心不動產登記交易窗口的工作人員來到工人新村20號樓一單元二層東戶,為行動不便的杜先生辦理不動產權證。

為進一步深化和鞏固全縣營商環境,白水縣行政服務中心認真落實“放管服”各項改革措施,牢固樹立“最多跑一次”的理念和目標,積極推進簡政放權,不斷提升群眾滿意度,以一流的環境、一流的服務、一流的效率和一流的隊伍,全力打造政務服務和營商環境“第一窗口”。

白水縣行政服務中心將“最多跑一次”改革作為“放管服”改革的先手棋,以便民利民為出發點,建立起完善的政務服務體系。2017年公布了第一批“最多跑一次”事項126項,2018年梳理全縣第二批“最多跑一次”事項108項。該中心開展了快遞服務業務,是全市第一家免費快遞業務的縣級行政服務中心;開通了24小時政務服務熱線電話0913-6186110,成立專家解答庫,打通了為群眾、企業服務的“最后一公里”。

按照縣“營商環境提升年”總體要求,該中心成立投資項目“一站式”服務中心,設立受理專窗,制定了《白水縣投資項目審批聯席會議制度》,全面推行投資項目全程管家式代辦服務,確保項目順利實施。

白水縣行政服務中心積極推動“互聯網+政務服務”,群眾除了可以在實體政務服務大廳,還可以選擇網上辦事服務大廳、綜合自助服務、手機App移動服務等方式。同時,在政府職能轉變的過程中,白水縣利用省政務服務平臺,推進行政服務中心與網上服務平臺深度融合、一體化管理。目前該縣在陜西省政務服務平臺共進駐事項892項,努力做到讓“數據跑路代替群眾跑路”。

除對老、弱、病、殘、孕等特殊人群,提供上門辦理服務外,該中心還實行節假日預約服務、七小時外延時服務等特色服務,滿足各類服務對象的不同需求,創新搭建起提升政務服務效能的嶄新平臺,贏得社會關注和群眾點贊。

白水縣行政服務中心在完成鎮級便民服務中心、村級便民服務站規范化建設,做到“一個窗口對外”的基礎上,積極推動各鎮村、街道便民服務中心進一步增加便民服務公共事項進駐,推進適宜上網運行的事項實現網上申報、網上辦理。同時增加村級便民服務站幫辦、代辦功能,同步完善陜西政務服務網向鎮、村級延伸,真正實現群眾無須出村也能辦成事。

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